De WOZ-bezwaarhulp is een chatassistent die inwoners in een paar minuten helpt een goed onderbouwd bezwaar op te stellen, precies zoals een taxateur ernaar kijkt. De inwoner heeft geen bureau nodig. En jouw team ontvangt bezwaren die compleet, gestructureerd en direct te beoordelen zijn.
De inwoner geeft postcode en huisnummer op. De bezwaarhulp haalt de WOZ-gegevens van de woning er automatisch bij.
De inwoner vertelt waarom de waarde volgens hem te hoog is. De assistent herkent daarin de bezwaargronden, van achterstallig onderhoud tot een vergelijking met een verkochte woning.
Per bezwaargrond stelt de assistent de vragen die een taxateur ook zou stellen. Foto's en documenten voegt de inwoner direct toe als bewijs.
De inwoner controleert de samenvatting, ondertekent en verstuurt het bezwaar met één klik naar de gemeente. Een bevestiging volgt per e-mail.
Bezwaar maken tegen de WOZ-waarde is een recht, maar een goed bezwaar schrijven is lastig. Inwoners weten vaak niet welke argumenten tellen. Het gevolg: vage bezwaren waarbij je moet nabellen, of een no-cure-no-paybureau dat het overneemt.
De WOZ-bezwaarhulp draait dat om. De inwoner vertelt zijn verhaal in gewone taal en de assistent vertaalt dat naar de punten waarop een taxateur beoordeelt. Dat maakt het bezwaar sterker voor de inwoner en sneller te behandelen voor jou.
Ieder bezwaar komt binnen met de gronden per categorie, de antwoorden op de vervolgvragen en het bewijs erbij. Niet meer nabellen voor ontbrekende informatie.
Wie in tien minuten zelf een sterk bezwaar maakt, heeft geen no-cure-no-paybureau nodig. Dat scheelt proceskosten.
Inwoners worden op elk moment van de dag geholpen, in gewone taal, en kunnen later verdergaan waar ze gebleven waren.
Gegevens worden alleen gebruikt voor het bezwaar, alleen met toestemming gedeeld en na indiening automatisch verwijderd.
Gemiddeld vijf tot tien minuten. De voortgang wordt automatisch opgeslagen, dus tussendoor stoppen en later verdergaan kan altijd.
De gangbare gronden bij WOZ-bezwaren: kwaliteit, onderhoud en voorzieningen van de woning, ligging en omgevingsfactoren, de vergelijking met verkochte woningen of met de WOZ-waarde van buren, een sterke stijging ten opzichte van vorig jaar, en bijzondere situaties zoals erfpacht of verzakking. Herkent de assistent niets concreets, dan vraagt hij door.
Nee. De inwoner bevestigt zijn e-mailadres met een eenmalige code en ondertekent het bezwaar digitaal. Een account of wachtwoord is niet nodig.
De gegevens worden alleen gebruikt om het bezwaar samen te stellen en alleen met uitdrukkelijke toestemming met de gemeente gedeeld. Na indiening worden het bezwaar en de bijlagen na een vaste termijn automatisch verwijderd.
Het bezwaar komt gestructureerd bij de gemeente binnen. De indeling in bezwaargronden sluit aan op de manier waarop het WOZ-bezwarenplatform grieven classificeert, zodat de behandeling direct kan starten.
De bezwaarhulp is in ontwikkeling en wordt op dit moment getest. Wil je meedenken of als een van de eerste gemeenten starten? Neem dan contact met ons op.
Vul je gegevens in en we nemen snel contact met je op. We laten zien hoe een inwoner het gesprek doorloopt en hoe het bezwaar bij jou binnenkomt.
We gebruiken je gegevens alleen om contact met je op te nemen.
